三门峡市湖滨区:窗口有潮汐,服务无止境
大河网
2023-07-27 18:11:51
(资料图片仅供参考)
“办理教师资格证认证的人很多,以为要等很久,没想到工作人员增开了‘潮汐窗口’,缩短了我们排队等候的时间,真是便利!”近日,在三门峡市湖滨区政务服务中心教体局窗口进行线下认证的群众对“潮汐窗口”赞不绝口。
2023年上半年教师资格认定开始前,湖滨区政务服务中心预约将有300余人前往现场认证。为应对教师资格证现场认定高峰期,湖滨区政务服务中心启用“潮汐窗口”,现场办理教师资格认证300余件,协助网上申报教师资格认证30余件,现场咨询500余次,收获一连串的好评。
窗口有潮汐,服务无止境。湖滨区政务服务和大数据管理局不断深化“放管服”改革,开设“绿色通道”“人才综合服务窗口”“我为老年人献一策专区”等创新服务,推进“一件事一次办”改革,总的趋势是不断降低群众办事门槛、提升服务效能,而且越来越呈现出从单个创新到系统集成的趋势。在湖滨区政务服务中心,就有常规窗口、特设的“潮汐窗口”,还有“办不成事”监督窗口,形成较完整的服务链条。
下一步,湖滨区政务服务和大数据管理局将继续秉持贴心服务为人民的理念,加强窗口工作人员业务培训,完善动态调控机制,充分发挥“潮汐窗口”的分流功能,让企业和群众办事少跑腿、少等待,实现“最多跑一次”好快、快办工作目标。(邹睿/文图)